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| 景区公交车屡次过站不停 | |||
| 写信人 | 写信时间 | 2023-01-28 | |
| 信件内容 | 春节期间来到五台山风景区，感谢政府政策公交免费，但在多次乘坐公交车的时候发现了严重的问题，就是即便提前跟司机告知下站下车，许多司机也会充耳不闻，过站不停！这非常影响旅行体验感，也影响我们对五台山景区的印象。希望可以在公交车上增加下车提示铃并且增强对司机服务意识的提升。 | ||
| 回复状态 | 已处理 | 回复时间 | 2023-02-01 |
| 回复内容 |
您好！收到您的留言后，得到相关单位回复如下：在当天五台山景区游客达景区最大承载量，导致景区道路车辆拥堵情况非常严重，车内人员非常密集，旅客声音驳杂，且公交司机因安全门关闭的情况下，未能及时听清游客的诉求，对此我们深表歉意，与武女士沟通后，武女士表示理解。今后公司将在日常班前会议中着重强调要及时有效沟通，合理满足游客的诉求，同时加大对此类事件的监管力度，在保障通行情况下，竭诚为所有来山游客提供最优质的服务，游客的满意是我们一直奋斗的宗旨。祝您生活愉快！ |
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